Politique de remboursement

Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au Vendeur, pour obtenir le remboursement de sa commande sans pénalités, à l’exception des frais de retour, lesquels restent à la charge de l'Acheteur.

Contactez nous à info@nailstation.com pour obtenir un formulaire de retour.

Pour retourner un produit, n'oubliez pas d'inclure :

- une copie de la facture

- le produit ou l'article dans son emballage d'origine.

- le formulaire de retour dûment rempli et signé.

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine sans avoir été utilisés. Les articles retournés par l'Acheteur incomplets, abîmés, endommagés ou sales ne seront pas acceptés.

Échanges :

Les produits achetés en ligne sur www.nailstation-boutique.com ne peuvent faire l'objet d'un échange dans un point de vente distribuant les produits Nailstation Paris.

Remboursements :

1. Si le client a déjà reçu sa commande :

Dans le cadre du délai de rétractation de 14 jours, le Vendeur remboursera tous les paiements reçus pour la commande, y compris les frais de livraison, dans les 14 jours suivant la demande du client. Toutefois, le Vendeur se réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à ce que tous les produits retournés aient été reçus. Le remboursement sera effectué par crédit sur le compte bancaire du client associé à la carte bancaire utilisée pour le paiement de la commande ou sur le compte PayPal si la commande a été payée par PayPal.

En cas de retour partiel d'une commande, ou d'erreur sur l'adresse de livraison indiquée par l'Acheteur, les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.

2. Si la commande n'a pas encore été expédiée :

Si la demande d'annulation de l'Acheteur est formulée dans le délai de rétractation de 14 jours, le Vendeur remboursera tous les paiements reçus pour la commande, dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 8 jours suivant la demande de l'Acheteur.

3. Offres promotionnelles :

L'Acheteur peut être amené à bénéficier sur le Site d’une offre promotionnelle, ou de la livraison gratuite. En cas de retour par l'Acheteur d’une partie seulement des articles lui ayant permis de bénéficier de cette offre promotionnelle, l'Acheteur sera remboursé du prix du produit duquel sous déduction de la réduction appliquée initialement, et à laquelle l'Acheteur ne pourra plus prétendre.

De même, l'Acheteur peut être amené à bénéficier d’un cadeau pour l’achat d’un ou plusieurs produits. En cas de retour par l'Acheteur de ce produit, il devra également restituer le cadeau dont il a bénéficié.